Существует ли право у операторов ТВ и телефонии работать без письменного договора?

№56618 20.05.09 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
При покупке линии Селком 3 года назад я получил на руки экземпляр договора, в виде бледной копии, в которой некоторые части вообще не просматривались. Иврит я знаю слабо, поэтому меня это не волновало. Однако я себе представлял, что обязательство 3 года не уходить от оператора подразумевает в ответ постоянство тарифов. 2 года так и было, а с января 3 года тариф подняли. Когда я потребовал объяснений, мне ответили, что в пункте 7 договора сказано, что они вправе поднимать тариф до 4%. Поскольку в моем экземпляре этого пункта не видно, я позвонил и спросил, могу ли ознакомится с их экземпляром договора, на что получил странный ответ: «а его никто не хранит, мы имеем право работать без письменного договора».
Чуть позже я еще раз столкнулся с подобной ситуацией при подключении к НОТ. Я выяснил все условия по телефону, они меня устроили и я пригласил техника для подключения. Мне обещали выслать все (инструкции, описания, договор) на русском языке. Однако вместо договора прислали « тнаим клалим» – многостраничный документ, в котором нет места для имени клиента, срока договора, цен, штрафных санкций. Я неоднократно просил прислать мне договор, как было обещано, на русском. Милые девушки мне обещали «да-да конечно». Наконец спустя 2 месяца мне сказали «правду» — во-первых, у нас нет договоров на русском, а во-вторых мы не высылаем договоров вообще — мы работаем без письменного договора.
Существует ли право у операторов ТВ и телефонии работать без письменного договора?

Ответ
Существует.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95623

В какой срок продавец обязан вернуть покупателю деньги за возвращенный товар?

№95603

Могу ли я требовать компенсацию за недоставку товара?

№95598

Как добиться от интернет-магазина возврата денег за недоставленный товар?

№95494

Как правильно вернуть лизинговый автомобиль?

№95405

Имею ли я право отказаться от покупки машины после заключения договора?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»