Защита прав потребителей
Как вернуть товар в магазин?
№56072 15.04.09
отправить другу
в избранное
закладки
ссылка
Вопрос
Мною была куплена обувь в магазине «Коль На-аль Центр» 31.03.2009 После двух дней носки обнаружил, что протектор на подошве стерся не соизмеримо двухдневному периоду пользования. В магазине отказались произвести какие-либо действия по замене и (или) возврату денег предложив лишь оставить товар для отправки его поставщику («сохену») и получения от него заключения. Я не хочу продолжать пользоваться этой обувью и хочу её замены. Как правильно поступить.
Ответ
1. магазин может поступить так, как вы описываете — послать товар поставщику для получения его мнения по качеству товара.
2. часто бывает что поставщик сам понимает, что товар плохой, и даёт другой взамен.
3. если поставщик даст ответ другой — то есть товар в порядке а вы уверены что товар не в порядке — то тогда вы можете обратиться в суд по мелким искам. желательно иметь для этого заключение эксперта.
Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter
Пропала посылка. Как поступить в данном случае?
№96067Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?
№96041Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?
№96025Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?
№96015Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21551 подписчиков.
RSS ленты