Я обратился в магазин с просьбой отменить заказ.

для печати

Вопрос

4 июля мной был куплен холодильник. Я покупал его для своей мамы, однако она сумела отремонтировать свой старый холодильник. 5 июля я обратился в магазин с просьбой отменить заказ (холодильник еще находился у них на складе) и вернуть мне деньги. Однако директор магазина после ряда проволочек отказался вернуть деньги и сказал, что я могу купить на эту сумму (3000 шек.) что-нибудь другое. И это все, что он может сделать.

Я написал два письма (посланы с уведомлением о доставке) в магазин, а так же послал их по факсу (и удостоверился, что они дошли). В письмах я изложил ситуацию и просил содействия в возвращении моих денег. Ответа я пока не получил.

Копии писем я направил в Моаца ле-царханут.

Если мне откажут или проигнорируют мои просьбы я намерен обратиться в суд и потребовать не только 3000 шекелей, но и компенсацию за потерянное на разбирательствах рабочее время и за моральный ущерб. Правомерны ли мои действия?

Ответ

У Вас неплохие шансы в суде.

Адвокат Ави Аптекман

Лицензия № 16250
г. Бат Ям ул. Бен Гурион 138, 4 этаж., ул. Бен Гурион 138, 4 этаж. Телефон 03-6136021
тел: 03-6136021 (многоканальный).

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»