Я обратился в магазин с просьбой отменить заказ.

№5504 24.07.03 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

4 июля мной был куплен холодильник. Я покупал его для своей мамы, однако она сумела отремонтировать свой старый холодильник. 5 июля я обратился в магазин с просьбой отменить заказ (холодильник еще находился у них на складе) и вернуть мне деньги. Однако директор магазина после ряда проволочек отказался вернуть деньги и сказал, что я могу купить на эту сумму (3000 шек.) что-нибудь другое. И это все, что он может сделать.

Я написал два письма (посланы с уведомлением о доставке) в магазин, а так же послал их по факсу (и удостоверился, что они дошли). В письмах я изложил ситуацию и просил содействия в возвращении моих денег. Ответа я пока не получил.

Копии писем я направил в Моаца ле-царханут.

Если мне откажут или проигнорируют мои просьбы я намерен обратиться в суд и потребовать не только 3000 шекелей, но и компенсацию за потерянное на разбирательствах рабочее время и за моральный ущерб. Правомерны ли мои действия?

Ответ

У Вас неплохие шансы в суде.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№96177

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

№96067

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

№96041

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

№96025

Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?

№96015

Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»