Как вернуть купленную мебель?

№54704 28.01.09 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Купила диван по каталогу. Полученный товар соответствует фотографии, но качество абсолютно не удовлетворительное: покупала «мягкую мебель», а сидеть на нем жестко и не удобно из-за очень низких подлокотников. Специально уточнила высоту дивана со спинкой, чтобы можно было откинуть голову, но спинка настолько выпуклая, что голову приходиться запрокидывать назад, затекает шея. Диван раскладывается вперед, но в собранном состоянии сидение не устойчивое, ездит вперед и взад. Расцветку и качество ткани я выбирала из предложенного в магазине, она соответствует моему выбору, но сшита не качественно, есть заломы ткани, из-за чего диван выглядит не призентабельно.

В магазине, куда я обратилась с претензией, меня перенаправили к поставщику, который объявил мне, что товар возврату не подлежит, так как доставлен из-за границы и соответствует тому, что я заказала.

Что я могу предпринять в данной ситуации?

Могу ли я вернуть диван, как не удовлетворярющий меня товар?

получить обратно мои деньги или обменять на другую модель?

Ответ

Подайте иск в Суд по мелким искам против магазина, продавшего Вам товар.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№96177

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

№96067

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

№96041

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

№96025

Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?

№96015

Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»