Как получить компенсацию за опоздание техника?

для печати

Вопрос

При покупке стиральной машины для ее установки я связался с сервисным центром и согласовал время прихода техника. В назначенное время я ушёл с работы, прождал этого работника всю вторую половину дня, но он не появился и не позвонил.

Как получить компенсацию за опоздание техника?

Ответ

Кнессет принял закон, обязывающий фирмы платить компенсации клиентам в том случае, если вызванный техник данной компании не пришел в назначенное время и опоздал более чем на два часа. Закон устанавливает суммы компенсаций, причитающихся тем, кто проводит часы в ожидании опаздывающего техника. Если работник явился на два часа позже назначенного срока, компания обязана заплатить клиенту за потерянное время 300 шекелей. Следующий час опоздания стоит еще 300 шекелей, так что терпеливый клиент, прождавший три часа, имеет право получить от компании 600 шекелей. Чтобы получить причитающиеся компенсации, клиент не обязан доказывать, что опоздание представителя фирмы нанесло ему какой-либо ущерб. За компанией остается право предложить клиенту вместо денег товары или услуги, эквивалентные по стоимости сумме штрафа. Однако клиент имеет право отказаться от такого предложения. Действие закона распространяется на интернет-провайдеров, компании спутникового и кабельного телевидения, а также на фирмы, занимающиеся гарантийным ремонтом купленных товаров.

Адвокат Ави Аптекман

Лицензия № 16250
г. Бат Ям ул. Бен Гурион 138, 4 этаж., ул. Бен Гурион 138, 4 этаж. Телефон 03-6136021
тел: 03-6136021 (многоканальный).

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter

Куда можно обратиться с жалобой на компанию по отправке посылок из Израиля в Беларусь и Россию?

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»