Защита прав потребителей
Как получить компенсацию за опоздание техника?
№52825 23.09.08
отправить другу
в избранное
закладки
ссылка
Вопрос
При покупке стиральной машины для ее установки я связался с сервисным центром и согласовал время прихода техника. В назначенное время я ушёл с работы, прождал этого работника всю вторую половину дня, но он не появился и не позвонил.
Как получить компенсацию за опоздание техника?
Ответ
Кнессет принял закон, обязывающий фирмы платить компенсации клиентам в том случае, если вызванный техник данной компании не пришел в назначенное время и опоздал более чем на два часа. Закон устанавливает суммы компенсаций, причитающихся тем, кто проводит часы в ожидании опаздывающего техника. Если работник явился на два часа позже назначенного срока, компания обязана заплатить клиенту за потерянное время 300 шекелей. Следующий час опоздания стоит еще 300 шекелей, так что терпеливый клиент, прождавший три часа, имеет право получить от компании 600 шекелей. Чтобы получить причитающиеся компенсации, клиент не обязан доказывать, что опоздание представителя фирмы нанесло ему какой-либо ущерб. За компанией остается право предложить клиенту вместо денег товары или услуги, эквивалентные по стоимости сумме штрафа. Однако клиент имеет право отказаться от такого предложения. Действие закона распространяется на интернет-провайдеров, компании спутникового и кабельного телевидения, а также на фирмы, занимающиеся гарантийным ремонтом купленных товаров.
Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter
В какой срок продавец обязан вернуть покупателю деньги за возвращенный товар?
№95603Могу ли я требовать компенсацию за недоставку товара?
№95598Как добиться от интернет-магазина возврата денег за недоставленный товар?
№95494Как правильно вернуть лизинговый автомобиль?
№95405Имею ли я право отказаться от покупки машины после заключения договора?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21622 подписчиков.
RSS ленты