Защита прав потребителей
Как получить компенсацию за опоздание техника?
№52825 23.09.08
отправить другу
в избранное
закладки
ссылка
Вопрос
При покупке стиральной машины для ее установки я связался с сервисным центром и согласовал время прихода техника. В назначенное время я ушёл с работы, прождал этого работника всю вторую половину дня, но он не появился и не позвонил.
Как получить компенсацию за опоздание техника?
Ответ
Кнессет принял закон, обязывающий фирмы платить компенсации клиентам в том случае, если вызванный техник данной компании не пришел в назначенное время и опоздал более чем на два часа. Закон устанавливает суммы компенсаций, причитающихся тем, кто проводит часы в ожидании опаздывающего техника. Если работник явился на два часа позже назначенного срока, компания обязана заплатить клиенту за потерянное время 300 шекелей. Следующий час опоздания стоит еще 300 шекелей, так что терпеливый клиент, прождавший три часа, имеет право получить от компании 600 шекелей. Чтобы получить причитающиеся компенсации, клиент не обязан доказывать, что опоздание представителя фирмы нанесло ему какой-либо ущерб. За компанией остается право предложить клиенту вместо денег товары или услуги, эквивалентные по стоимости сумме штрафа. Однако клиент имеет право отказаться от такого предложения. Действие закона распространяется на интернет-провайдеров, компании спутникового и кабельного телевидения, а также на фирмы, занимающиеся гарантийным ремонтом купленных товаров.
Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter
Пропала посылка. Как поступить в данном случае?
№96067Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?
№96041Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?
№96025Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?
№96015Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21551 подписчиков.
RSS ленты