Защита прав потребителей
Нарушение условий турпоездки.
№5267 14.07.03
Вопрос
Две недели тому назад я приобрёл "хавилу" в турагенстве — полёт, гостиницу и машину на неделю. Подкупала не только возможность отдохнуть в красивой стране, но и удобное время вылета и прилёта. Вылет из Т-А в 6:40 утра (в 9:30 прилёт в Италию), а обратно (из Италии) в 24:00. Отдых-семь дней "нетто", полное использование каждого дня. Перевозчик -"АРКИЯ" — солидная фирма. Имея большой опыт полётов, замечу, что это тоже немаловажно. Детали полёта мне выслали факсом. Вчера вечером мне позвонили и сообщили, что рейс сдвигается на 6 часов: туда в 00:30, обратно в 18:00. И уже не "АРКИЯ", а что-то непонятное "чартерное". Теперь прилёт в Италию в 3:30. В гостинице оформляют с 2-х, не спавши ночь. День разбит! Обратно полёт в 18:00. В 16:00 быть в аэропорту. Ещё пол дня потеряно! Лететь неизвестно с какой а/компанией. Я потребовал рассторгнуть договор и вернуть деньги, ссылаясь на изменения. Ан нет! Плати 50% и рассторгай. И это несмотря на то, что до вылета ещё 10 дней. Аргумент: рейс чартерный, и его могут переносить!? Правдо непонятно, а что с заменой а/компании?
Ответ
Вы имеете право заявить иск в суд по мелким искам и потребовать возврата уплаченных денег.
г. Бат Ям ул. Бен Гурион 138, 4 этаж., ул. Бен Гурион 138, 4 этаж. Телефон 03-6136021
тел: 03-6136021 (многоканальный).
Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?
№95021Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?
№94955Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?
№94850Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?
№94804Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21620 подписчиков.