Защита прав потребителей
Как доказать, что провайдер лжет?
№51820 13.07.08
Вопрос
В марте я позвонил провайдеру интернета, чтобы расторгнуть договор. Провайдер ответил, что сейчас рано и нужно позвонить через 2 месяца. Позвонил через 2 месяца. Провайдер
ответил, что договор продлен мной в марте и продолжил снимать деньги с моего счета.
1. Как доказать, что провайдер лжет?
2. Будет ли результат, если я попрошу у провайдера письменный договор?
3. Есть ли законодательные акты по срокам устного договора?
4. Как узнать сроки действия договора, который продлен только провайдером?
5. Как принято в Израиле обращаться к судье?
Ответ
1. Вы можете доказать ложь провайдера в случае, если у Вас имеется свидетель разговора с провайдером или запись этого разговора. Кроме этого есть возможность того, что у провайдера имеется собственная копия вашего разговора, так как это обычная практика в больших фирмах, и Вы через суд можете ее потребовать. Если у Вас все же не будет никаких доказательств тогда остается еще возможность того, что судья поверит Вам, а не провайдеру.
2. Вы можете попросить у провайдера этот договор, но поскольку Вы уверены, что провайдер лжет, результата не будет.
3. Устный договор имеет ту же юридическую силу, что и письменный, лишь с той разницей, что устный договор Вам будет доказать намного сложнее.
4. Проще всего это обратиться Вам письменно или по телефону к провайдеру с вопросом про сроки действия договора. У провайдера не должно быть никаких причин отказать Вам в Вашей просьбе.
5. Кводо или адони, что в переводе с иврита означает уважаемый или господин.
В какой срок продавец обязан вернуть покупателю деньги за возвращенный товар?
№95603Могу ли я требовать компенсацию за недоставку товара?
№95598Как добиться от интернет-магазина возврата денег за недоставленный товар?
№95494Как правильно вернуть лизинговый автомобиль?
№95405Имею ли я право отказаться от покупки машины после заключения договора?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21622 подписчиков.