Как доказать, что провайдер лжет?

№51820 13.07.08 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

В марте я позвонил провайдеру интернета, чтобы расторгнуть договор. Провайдер ответил, что сейчас рано и нужно позвонить через 2 месяца. Позвонил через 2 месяца. Провайдер

ответил, что договор продлен мной в марте и продолжил снимать деньги с моего счета.

1. Как доказать, что провайдер лжет?

2. Будет ли результат, если я попрошу у провайдера письменный договор?

3. Есть ли законодательные акты по срокам устного договора?

4. Как узнать сроки действия договора, который продлен только провайдером?

5. Как принято в Израиле обращаться к судье?

Ответ

1. Вы можете доказать ложь провайдера в случае, если у Вас имеется свидетель разговора с провайдером или запись этого разговора. Кроме этого есть возможность того, что у провайдера имеется собственная копия вашего разговора, так как это обычная практика в больших фирмах, и Вы через суд можете ее потребовать. Если у Вас все же не будет никаких доказательств тогда остается еще возможность того, что судья поверит Вам, а не провайдеру.

2. Вы можете попросить у провайдера этот договор, но поскольку Вы уверены, что провайдер лжет, результата не будет.

3. Устный договор имеет ту же юридическую силу, что и письменный, лишь с той разницей, что устный договор Вам будет доказать намного сложнее.

4. Проще всего это обратиться Вам письменно или по телефону к провайдеру с вопросом про сроки действия договора. У провайдера не должно быть никаких причин отказать Вам в Вашей просьбе.

5. Кводо или адони, что в переводе с иврита означает уважаемый или господин.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№96177

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

№96067

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

№96041

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

№96025

Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?

№96015

Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»