Защита прав потребителей
У моей машины повышенный расход топлива.
№5178 10.07.03
Вопрос
Пять месяцев назад приобрела машину в компании АЛЬБАР (по программе "изи пэй", расчитанной на 2 года). Компания обеспечивает гарантию сроком на год. Также на данный момент машина еще на гарантии форда.
Практически с момента приобретения обратила внимание на проблему — повышенный расход топлива.
АЛЬБАР отправляет меня в мусах для проверки машины на компьютере. Тест показывает, что все идеально. Также встречалась с инженером — представителем компании Форд, который провел тест и сообщил, что все параметры в норме. Дошли до того, что инженер заявил, что расход топлива в городском режиме 17 л. на 100 км.- это вообще норма. Я попросила инженера выдать мне письмо — сикум проверки с указанием факта, что данный расход топлива это норма, чем привела его в некоторое замешательство. Он притормозил выдачу письма и попросил, чтобы мне заменили какую-то запчасть. Потом надо опять ездить на машине и проследить расход бензина.
В общем опять бесполезные действия и бесконечные затраты на "тонны" бензина.
Куда мне обратиться для того чтобы решить эту проблему?
И разве компания, продавшая мне машину, не несет ответственности?
Ответ
Чтобы ответить на вопрос, что вам должна компания Альбар, а чего не должна, надо увидеть договор. Размеры нормального расхода топлива Вы можете узнать в эксплуатационной книге, прилагающейся к машине, или пошлите запрос в сам Форд или к его представителям в Израиле. Если расход повышенный, и Альбар несет ответственность, то пусть чинят машину за свои деньги до тех пор, пока не найдут поломку.
Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?
№95021Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?
№94955Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?
№94850Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?
№94804Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21617 подписчиков.