Защита прав потребителей
За чей счет должен производиться ремонт?
№47841 06.10.07
отправить другу
в избранное
закладки
ссылка
Вопрос
Год назад я купил принтер. После поломки его приняли в ремонт, но через два дня отказали в ремонте в связи с тем, что гарантия, указанная в гарантийном талоне (1 год) истекла, хотя на принтере имеется наклейка с указанием гарантии на три года.
За чей счет должен производиться ремонт?
Ответ
Основным документом подтверждающим срок гарантии яляется гарантийный талон, а не наклейка.
Вы можете оспаривать ситацию, если докажете, что магазин ввел Вас в заблуждение своей наклейкой. Надо учесть, что иногда гарантийный срок назначается на различные компоненты изделия (отдельно на корпус, отдельно на механизм и т.д.).
Попробуйте еще раз разобраться с магазином, отуда взялась наклейка и почему в ней написано одно, а в талоне другое. Если убедитесь, что Вас намеренно ввели в заблуждение, можете обратиться в объединение покупателей с жалобой на магазин за обман.
Обращаться в суд себе дороже из-за незначительной суммы ущерба.
Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter
Пропала посылка. Как поступить в данном случае?
№96067Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?
№96041Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?
№96025Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?
№96015Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21551 подписчиков.
RSS ленты