Защита прав потребителей
Имею ли я право вернуть сломаный браслет и потребовать отмены платежей?
№4635 16.06.03
Вопрос
Я купила золотой браслет стоимостью 1500 шек. на исракарт. Через 2 недели по вине изготовителя он сломался. Я обратилась в магазин, где сказали, что через неделю привезут другой. Вот уже 3 недели жду. Имею ли я право вернуть браслет и потребовать отмены платежей, если в ближащую неделю не получу такой же новый?
Ответ
На основании ст. 28 Закона о купле-продаже 1968 г. ("хок а-мехер"), в случае продажи покупателю некачественного товара, после того, как покупатель заявил продавцу о дефекте и предоставил последнему разумное время исправить дефект (путем ремонта или замены товара), чем тот не воспользовался, у покупателя есть три способа действия:
1. в письменном виде известить продавца о разрыве договора и вернуть ему дефектный товар;
2. настаивать на исполнении договора, т.е. предоставлении ему качественного товара взамен бракованного, в т.ч. через суд;
3. снизить цену за товар на сумму его уценки.
При этом, отменить платежи по кредитной карте можно только в первом случае, т.е. в случае расторжения договора. О порядке отмены платежей см. ответ на вопрос в архиве:
https://pravo.israelinfo.co.il/answers/dogovor/964
Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?
№95021Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?
№94955Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?
№94850Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?
№94804Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21620 подписчиков.