Защита прав потребителей
Правомерны ли действия фирмы сотовой связи?
№46051 14.05.07
отправить другу
в избранное
закладки
ссылка
Вопрос
В феврале 2007 года на мое имя были оформлены 3 телефона сотовой связи без обязательств. Один был предназначен для свекрови, но уже через дней 10 выяснилось, что по месту ее работы нет нормального покрытия (клиты). В связи с этим мы потребовали отключения номера и возврата стоимости. Работник центра обслуживания убедил нас подождать до конца месяца и заверил, что эти проблемы фирма устранит, а в качестве компенсации за трату денег на абонентскую плату выделил на два других номера бесплатные минуты на два месяца. В конце месяца ничего не изменилось, и на наше повторное требование отключить номер фирма предложила исправить положение путем использования усилителя на рабочем месте или перевода звонков на городской номер. Это предложение для нас недопустимо, о чем мы и заявили, но фирма отказалась от наших требований.
Правомерны ли действия фирмы сотовой связи?
Ответ
Речь идет о невыполнении обязательств со стороны фирмы, и если Вы не согласны на новые предложения, Вы вправе расторгнуть договор с фирмой.
Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter
В течение какого времени со дня покупки товара можно подать иск в суд?
№96282Обязан ли продавец вернуть мне деньги за неисправный товар?
№96177Пропала посылка. Как поступить в данном случае?
№96091Как получить деньги от туркомпании за несостоявшееся путешествие?
№96067Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21508 подписчиков.
RSS ленты