Проблемы с телефонными аппаратами компании.

№4399 04.06.03 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Полгода назад мы сделали шидруг пелефона и приобрели еще одни в компании МиниЛайна (один из дилеров Селкома).

Пришли мы туда где-то 25-26 сентября с конкретной целью приобрести 2 махшира Нокия 8260. Продавщица начала уговаривать нас приобрести Самсунг 514, имеющий технологию ДжСМ (и мивца заканчивается, и макшир то, что вам надо).

Мы решили подумать и 30.09.03 пришли снова в Минилайн купить Самсунг 514. Оказалось, что их уже нет, но другая продавщица предложила нам 2 других Самсунга (612 и 912), сказав, что только дизайн другой, а так все то же самое. Купили. Недавно началиь проблемы с аппаратами и, когда я обратился в Селком, оказалось, что эти аппараты не имеют ни малейшего отношения к технологии ДжСМ. Я написал пиьмо менаэль шивук, который начал мне разводить муру, что я сам подписал договор, что если бы в первые 2 недели, то еще что-то, возможно, можно было бы сделать и т.д. Мое требование к Минилай: "Заменить аппараты либо на Нокия 8260, как и предусматривалось до покупки, либо на Самсунг 514, как предлагала первая продавщица"

Как решить подобную проблему с меньшими затратами нервов и порчи крови?

Ответ

К сожалению, я не имею представления о том, что такое технология GSM и насколько наличие или отсутствие этой технологии в телефонном аппарате можно выявить непосредственно при покупке.

Дело в том, что на основании ст. 11 Закона о купле-продаже 1968 г. ("хок а-мехер"), если продавец продал товар, не соответствующий по своему качеству описанию, то он нарушил свое обязательство продать качественный товар. Однако, на основании ст. 13 и 14 вышеуказанного Закона, покупатель имеет право ссылаться на такое несоответствие ("и-атаама"), только если сразу после покупки проверил товар на соответствие оговоренному качеству и заявил о выявленном несоответствии продавцу, и это за исключением случаев скрытого несоответствия, на которые можно ссылаться и спустя длительное время после покупки.

В Вашем случае, прошло 9 месяцев со дня покупки и в течение всего этого времени, насколько я понимаю, у Вас не было претензий к качеству аппаратов, и только случайно Вам стало известно об отсутствии технологии GSM в их устройстве. Следовательно, все зависит от ответа на вопрос, можно ли было судить о наличии или отсутствии этой технологии при рутинной проверке аппарата после покупки или на основании его описания (или инструкции). Если это было возможно, по закону, Вы не можете ссылаться на несоответствие Вашего аппарата тому, который Вы намеревались приобрести. Если же нет — Вы можете требовать замены аппарата и по истечение "двух недель".

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95062

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

№95021

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

№94955

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

№94850

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

№94804

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»