Что предпринять для возврата денег?

№43047 17.07.06 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Полгода назад я заключил договор с компанией Йес на предоставлление услуг.

К базовому пакету мне обещали интернет со скоростью 1.5 Мб в сек. по цене 39.90 шек.

На тот момент я платил за линию Безеку 50 шекелей в месяц.

Компания Йес обязалась сама все переоформить.

По настоящее время скорость интернета у меня осталась прежней — 750 Кб в сек.

В связи с окончанием действия итхайвута Безек стал взимать с меня плату за интернет

в полном размере — 115 шекелей в месяц.

Я позвонил агенту Йес и она прислала мне сообщение, что все улажено.

По настоящее время проблема не решена.

1. Что предпринять для возврата денег, переплаченных компании Безек по вине Йес?

2. Нужно ли мне самостоятельно восстановить итхайвут с Безеком за 50 шек. в месяц или требовать от Йес выполнения их обещаний — интернет со скоростью 1,5 Мб в сек. по цене 39,90 шек.

3. Можно ли требовать от компании Йес компенсации за нарушение условий договора?

Ответ

1. Написать предупредительное письмо в компанию Йес, в котором потребовать выполнение взятого им обязательства и возврата ваших денег.

2. Вы вправе потребовать от Йес выполнения обещания.

3. Да.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№96177

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

№96067

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

№96041

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

№96025

Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?

№96015

Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»