Обязаны ли принять товар назад в течение 10-ти дней в оригинальной упаковке?

№42591 08.06.06 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Я купил журнальный столик в магазине. Привёз его домой сам и обнаружил царапину, полученную явно не в процессе перевозки. Магазин отказывается принять его назад.

Обязаны ли принять его назад в течение 10-ти дней в оригинальной упаковке?

Ответ

1. На основании пункта 4(б) Закона о защите потребителя от 1981-года, вошедшего в силу с 17.6.05 существует обязанность продавца размещать на видном месте по месту торговли чёткими и хорошо видными буквами информацию о правилах возврата небракованных товаров. В данном объявлении должно быть указано, возможен ли возврат товара, налагаемые на это право ограничения, условия возврата, вид и образ возврата платежа в обмен на возвращаемый товар. Если помещённое объявление устанавливает, что никоим образом нельзя возвратить товар, то оно должно указывать, что данный запрет недействителен в случаях, когда право на возврат товара предусмотрено Законом.

2. Если потребитель пожелал вернуть товар в соответствии с правилами возврата, указанными продавцом в объявлении, и продавец отказался действовать в соответствии с его же правилами, потребитель имеет право вернуть продавцу товар в течение 7 дней со дня отказа. В таком случае продавец обязан вернуть плату за товар идентичным образом, как она была принята от покупателя, при условии, что не было ухудшения состояния товара. (вскрытие упаковки само по себе не является ухудшением состояния товара).

3. В случае, если продавец не указал по месту торговли правила возврата не бракованных товаров, существует презумпция, по которой подразумевается, что правилом, действующим в данном месте торговли, является право потребителя на возврат не бракованных товаров, и в таком случае действуют правила возврата, указанные выше в пункте 2.

Если вы намереваетесь вернуть товар ввиду брака и расторгнуть сделку, то сделать это нужно в течение резонного периода времени, уведомив об этом письменно и предварительно предоставив продавцу возможность обменять товар на качественный экземпляр.

В случае неудовлетворения ваших требований уведомьте о расторжении сделки и обратитесь в суд.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№96177

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

№96067

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

№96041

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

№96025

Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?

№96015

Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»