Защита прав потребителей
Введение в заблуждение при покупке
№39003 08.05.05
отправить другу
в избранное
закладки
ссылка
Вопрос
Я приобрел новые пелефоны. При описании товара мне заявили, что особенностью этих аппаратов является выход в Интернет без пользовательских ограничений, что подтверждается на сайте компании. В течение суток выяснилось, что аппарат выходит только на специально предусмотренный сайт компании и пару других израильских сайтов. Остальные сайты либо не открываются, либо не распознают буквенной кодировки. Консультанты технической поддержки заявили, что они несут ответственность только за сайт, предоставленный компанией. Для решения проблем соединения с другими сайтами предложили «урегулировать вопрос непосредственно с администратором нужного мне сайта».
Я был введён в заблуждение продавцом и приобрёл дорогостоящие аппараты, не соответствующие требованиям и/или описанным свойствам.
Какие и в какой форме претензии я могу предъявить фирме и какие компенсации могу получить?
Ответ
Шансы на получение компенсации невелики.
Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter
Пропала посылка. Как поступить в данном случае?
№96067Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?
№96041Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?
№96025Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?
№96015Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21551 подписчиков.
RSS ленты