Невозвращённый оплаченный товар

№37328 02.02.05 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

В марте 2003 года мною была куплена оперативная память для компьютера в Интернет-магазине, где я делал покупку не в первый раз. В процессе пользования памятью из-за нее начался сбой системы и замедление работы компьютера до полного отключения. 10 августа того же 2003 года я посредством заказной почты отправил память обратно в магазин с просьбой проверить и заменить. В середине сентября мне позвонили из магазина, сообщив, что данная память является исправной и не подлежит замене и что за проверку и пересылку назад они хотят 150 шекелей. Я пообещал, что перезвоню в течение 2 дней, что и сделал, но на мои звонки так никто и не ответил. После нескольких месяцев непрерывных звонков мне ответили и попросили прислать по факсу данные о покупке и отправке по почте. Я им посылал не менее 5 факсов, но ни на один из них ответа не получил.

1. Что можно сделать в данной ситуации?

2. Имееют ли они право спустя столько времени требовать оплату услуг?

3. Имею ли я право требовать компенсации?

Ответ

Вы можете подать на них в суд по мелким искам. Если вас не предупреждали, что проверка будет стоить денег, то и требовать их не могут.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№96177

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

№96067

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

№96041

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

№96025

Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?

№96015

Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»