Защита прав потребителей
Потеря посылки почтой
№35931 19.12.04
Вопрос
Я заказал книгу в фирме, дал номер Визы. Деньги со счета сняли, посылку фирма отправила, но посылка потерялась на почте. Я затребовал у фирмы код посылки, проверил по коду на почте. Мне ответили, что посылка была отослана с определенного отделения почты. Что произошло с посылкой дальше, почта не знает.
Кто в данном случае ответственен, если я не получу посылки?
Кто вернет мне деньги: почта, фирма?
Ответ
Вам надо требовать возврата ваших денег от фирмы. Именно фирма несет ответственность за то, что Вы не получили товар, и поэтому все ваши требования Вы должны обращать к фирме.
Куда можно обратиться с жалобой на компанию по отправке посылок из Израиля в Беларусь и Россию?
№95062Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?
№95021Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?
№94955Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?
№94850Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21620 подписчиков.