Потеря посылки почтой

№35931 19.12.04 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Я заказал книгу в фирме, дал номер Визы. Деньги со счета сняли, посылку фирма отправила, но посылка потерялась на почте. Я затребовал у фирмы код посылки, проверил по коду на почте. Мне ответили, что посылка была отослана с определенного отделения почты. Что произошло с посылкой дальше, почта не знает.

Кто в данном случае ответственен, если я не получу посылки?

Кто вернет мне деньги: почта, фирма?

Ответ

Вам надо требовать возврата ваших денег от фирмы. Именно фирма несет ответственность за то, что Вы не получили товар, и поэтому все ваши требования Вы должны обращать к фирме.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№96177

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

№96067

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

№96041

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

№96025

Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?

№96015

Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»