Авиакомпания не собирается выполнять своих обязятельств.

№34475 03.11.04 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Моя мама приобрела билет на прямой рейс Тель Авив–Самара–Тель Авив на период с 1/09/04 – 27/10/04.

Авиакомпания в одностороннем порядке аннулировала обратный рейс, при этом не сообщив об этом своим клиентам.

25/10 выяснилось , что рейс отменем и мы сразу же связались с представителем Самарских Авиалиний в Израиле а также с офисом в Самаре.

Нам было заявленно, что Авиакомпания не собирается выполнять своих обязятельств по доставке пасажирки в пункт назначения. В офисе ей обьяснили, что она сама должна думать, как добиратся и что ей лучше лететь через Москву.

Билет ей предложили купить за свой счет (стоимость билета 390$). С тех пор были сделана десятки звонков в разные отделы компании, но дело не сдвинулось. Компания заявляет, что платить должна она сама и что ей может возместят полбилета, а может и нет.

Вопросы:

1) Что делать в данной ситуации?

2) Кто несет ответственность? Кто должен был сообщить, и виновно ли Сохнут несиот.

3) Как измерять моральный ущерб в данной ситуации?

Ответ

Вам следует подать иск в суд против компании, которая продала вам билеты в две стороны, и потребовать большую компенсацию за непредвиденные расходы и моральный ущерб.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№96177

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

№96067

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

№96041

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

№96025

Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?

№96015

Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»