Я не получила товар, заказанный в Интернете. Как вернуть деньги?

для печати

Вопрос

Я заказала покупку по интернету в сайте ХИСУЛИМ, в сумме 1198 шекелей, включая пересылку одним платежом по кредитной карточке ИСРАКАРТ, но покупку я не получила.

Я позвонила на сайт, и мне было сказано, что мои данные переданы поставщику, а они только посредники и только рекламируют продукцию, но дали телефон фирмы ШИН БАР МАХШЕВИМ.

Когда я позвонила туда, мне сказали что послали мой заказ по почте. Заказ свой я не получила. Мне сказали, что он потерялся на почте. Тогда я попросила, чтоб мне вернули деньги. Продовец сказал, что пришлет чек — чек тоже потерялся. По моей просьбе перевести деньги на мой счет – мне сказали что деньги переведены, но опять я ничего не получила. И так это продолжалось в течение 8 месяцев. На днях мне ответили, что это уже не ШИН БАР МАХШЕВИМ, а уже другая фирма, и где кто мне нужен, они не знают.

В процессе попытки вернуть деньги я обратилась в ИСРАКАРТ, ответ их был таков: нельзя отменить сделку оплаченую, одним платежом.

ЧТО МОЖНО ЕЩЕ СДЕЛАТЬ?

Ответ

Подайте жалобу в отдел по борьбе с мошенничеством полиции Израиля и обратитесь в суд по мелким искам против поставщика.

Адвокат Ави Аптекман

Лицензия № 16250
г. Бат Ям ул. Бен Гурион 138, 4 этаж., ул. Бен Гурион 138, 4 этаж. Телефон 03-6136021
тел: 03-6136021 (многоканальный).

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter

Куда можно обратиться с жалобой на компанию по отправке посылок из Израиля в Беларусь и Россию?

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»