Замена неправильно подобранных очков.

для печати

Вопрос

Я пришла с дочерью в фирму по продаже очков. У продавщиц попросила, чтобы они проверили соответствие оправы и охвата глаза ребенка. Они не согласились дали оправу более выпуклую вверху. Дома выяснилось, что оправа не подходит, т.к. линзы снизу закрывают только половину глаза. Для её формы глаз нужна оправа круглая не только вверху, но и внизу. Очки получили из магазина 2 дня назад и не пользовались ими.

Что я могу предпринять?

1. Требовать замены на новые?

2. Отправить их заказной почтой в магазин и отменить платеж через кредитную компанию?

3. Провести экспертизу у специалистов?

4. Купить новые очки в другом магазине и требовать возмещения стоимости?

5. Что-то другое?

Ответ

Вы уже ответили на поставленный Вами вопрос, под номером 5 я бы добавил ещё возможность подачи мелкого иска в суд по мелким искам в случае отказа возмещения стоимости неправильно подобранных очков, или если они не будут заменены с Вашего согласия на новые.

Адвокат Ави Аптекман

Лицензия № 16250
г. Бат Ям ул. Бен Гурион 138, 4 этаж., ул. Бен Гурион 138, 4 этаж. Телефон 03-6136021
тел: 03-6136021 (многоканальный).

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»