Защита прав потребителей
Имею ли я право требовать возврата денег или замены товара на новый?
№30890 23.07.04
отправить другу
в избранное
закладки
ссылка
Вопрос
Я купил ботинки. У них отвалилась подошва.
Обратился в магазин. Ботинки взяли и сказали, что они будут направлен на фирму-поставщик для замены или возврата денег. Сегодня мне позвонили из магазина и сообщили, что ботинки вернулись, их отремонтировали, приклеили и прошили.
Имею ли я право требовать возврата денег или замены товара на новый?
Ответ
Если имеется существенное отличие от приобретаемой формы обуви, например, видно из-за прошивки, что она находилась в ремонте, то есть шанс обратиться с письменной претензией параллельно в несколько инстанций, в том числе, в управление фирмы или в её представительство в Израиле, потребовать замены на новый товар. Насчет возврата денег весьма проблематично, однако возможно.
Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter
Пропала посылка. Как поступить в данном случае?
№96067Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?
№96041Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?
№96025Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?
№96015Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21551 подписчиков.
RSS ленты