Защита прав потребителей
Требование оплаты за телефонные разговоры пятилетней давности.
№30335 07.07.04
Вопрос
Телефонная компания 012 требует с меня оплату разговоров за 1998 год. Я оплатил все счета, но квитанций нет. В то время произошло отделение «Безек Бейнлеуми» (012, 013 и 00) от «Безека» и оплата происходила через бенлеуми, она передавала квитанции об оплате в 012 и в 013.
Они забыли включить/не перевели эти деньги в 012 и 013 на оплату телефонных разговоров. В 1998 году я не смог своевременно оплатить Безеку, у меня отключили телефон. Я попросил разбить долг на платежи, его разделили на две части: городские и международные.
После оплаты первой части, включили телефон, но без международной связи. Потом заплатил за международную связь и смог пользоваться и 012, и 013 и 00 (014). Квитанцию об оплате посылал в Безек. Безек утверждает, что долгов у меня нет и все квитанции они хранят 4 года, но 012 требует оплаты долга.
Сколько времяни хранятся квитанции об оплате?
Что мне предпринять в сложившейся ситуации, чтобы не платить долг второй раз?
Ответ
Квитаннции об уплате или просто бухгалтерские отчеты должны храниться семь лет. Попробуйте надавить на безек через адвоката.
Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?
№95021Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?
№94955Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?
№94850Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?
№94804Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21618 подписчиков.