Как вернуть штраф из Аруцей Заав?

№27902 27.04.04 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Месяц назад, после уговоров агента Аруцей Захав, я перешёл из «Йес» в А.З. По обещаниям агента никаких обязательств с моей стороны не было. Он предложил: «Попробуй, если не понравится — вернёшься в Йес». Их мивца включала телевидение+быстрый интернет. Установка была произведена в моё отсутствие, техник подписал мою жену, как он сказал «за установку». По возвращении домой я обнаружил, что декодеры установлены старые, ужасного вида, один из них не работал. Попытался подключился в интернет, вышибало каждые 5 минут и приходилось заходить заново. Наутро следующего дня я уже звонил в Аруцей захав с просьбой отключиться, параллельно позвонил в Йес. Оказалось, что на телевидение нет обязательств, а на интернет есть-12 месяцев. На то, я сказал об обещании и что я не подписывал никакого договора, мне прислали бланк с подписью моей жены, где среди кучи информации об установленном оборудовании, внизу после звёздочки написано: «Мивца …. 12 ходашим итхаявут». На следующий же день Йес был установлен обратно, а из Аруцей Захав за оборудованием пришли только через неделю. За этот месяц я получил счёт за неделю от А.З. плюс штраф 340 шек. На то, что я фактически пользовался их услугами менее полутора суток, мне сказали, что расчёт произведён со времени установки до отключения, и не важно, когда меня Йес подключил обратно.

Можно ли вернуть деньги? Является ли подпись жены моим обязательством? Даже если этот договор действителен, есть ли время в течении которого можно его расторгнуть?

Ответ

Напишите ответное письмо в Аруцей Заав и потребуйте аннулировать требование об оплате, в случае отказа или неответа обратитесь в суд по мелким искам и приведите все Ваши аргументы — договор типовой, нарушающий права потребителя, агент ввел Вас в заблуждение, не сообщив Вам об обязательстве на 12 месяцев, техник обманул жену, сказав ей, что она расписывается «за установку», Вы отменили абонемент через день после подключения, декодеры были установлены старые, «ужасного» вида, один из которых не работал, и т.д.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95623

В какой срок продавец обязан вернуть покупателю деньги за возвращенный товар?

№95603

Могу ли я требовать компенсацию за недоставку товара?

№95598

Как добиться от интернет-магазина возврата денег за недоставленный товар?

№95494

Как правильно вернуть лизинговый автомобиль?

№95405

Имею ли я право отказаться от покупки машины после заключения договора?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»