Защита прав потребителей
Пара пенсионеров преобрели товар laquo;чемодан с книгами и кассетамиraquo; - курс по быстрому изучению иврита у laquo;сохенетraquo;.
№2591 21.03.03
Вопрос
Пара пенсионеров преобрели товар «чемодан с книгами и кассетами» — курс по быстрому изучению иврита у «сохенет», которая пришла к ним домой. Стоимость товара 2,400 шек. Так как они не хотели давать ей чеки, а нал. у них была 1,000, она составила договор и заставила их подписать, где было указано что до 6.03 они должны заплатить 1,400 (но в этой бумаге она не указала ту 1,000, которую они заплатили), а на словах добавила, что достаточно заплатить (вместо 1,400) ещё 1,000. 6.03 они позвонили к ней и сказали, что встретятся с ней в доме своих детей, она долго отказывалась, но потом согласилась. Когда она пришла, они сказали, что хотят вернуть товар. Она стала кричать, что они её обманули, что она подаст в суд, и что она вообще не занимается возвратом товара. На что дедушка сказал, забирайте товар и ту 1,000, что уже заплатили только оставьте нас в покое, на такие условия она согласилась, забрала товар, 1,000 не вернула и расторгла договор. Мне бы хотелось подать на эту «фирму» в суд, так как считаю, что товар ей вернули, и она обязана вернуть деньги, за что она их оставила у себя, она их не заработала? Какие у нас шансы?
Ответ
Из Вашего описания ситуации и из того, что сохенет пришла к Вашим бабушке и дедушке с предложением купить товар, речь идет о так назывемой «лоточной» сделке, расторжение которой в течение 14 дней после ее заключения вообще не требует объяснения причин. И если 6.03.03 сделка по сути была расторгнута, то сохенет должна была вернуть деньги, которые были уплачены за товар, даже если бы она отказалась забрать этот товар. Поскольку договор составлялся и расторгался бабушкой и дедушкой, то им и придется подавать в суд (я понимаю, что не без Вашей помощи), но иначе они деньги не получат, а кроме того другого варианта нет. Причем подавать нужно и на сохенет, и на эту фиму. Не забудте еще и о проблеме, что фирмы по судам сами не ходят, ходят их представители или адвокаты.
Могу ли я требовать компенсацию за недоставку товара?
№95598Как добиться от интернет-магазина возврата денег за недоставленный товар?
№95494Как правильно вернуть лизинговый автомобиль?
№95405Имею ли я право отказаться от покупки машины после заключения договора?
№95390Как отказаться от мебели, изготовленной на заказ, и получить свои деньги?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21622 подписчиков.