Израиль на ладони

Израильское право

На сайте 57396 документов по израильскому праву и законам
Архив ответов /

Защита прав потребителей


Законно ли взымание телефонным оператором платы за несостоявшиеся разговоры?

№2530 16.03.03 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Недавно обнаружил, что при звонках с Безек на мобильные телефоны плата взимается за вызов, а не за соединение. За свой мобильный телефон я плачу только фиксированную сумму – поэтому, когда кто-нибудь из моих знакомых звонит мне (обычно с линии Безек), он прерывает соединение после сигнала вызова. Таким образом, я, видя пропущенный звонок, могу перезвонить обратно за свой счет. При разговоре с одним из моих друзей выяснилось, что в последнее время в его телефонных счетах присутствуют незначительные суммы за разговоры с абонентами Пелефон (мой оператор).

В прошлом месяце я провел небольшой эксперимент. Со своего домашнего телефона (обычно не используется для разговоров, только для доступа в Интернет), я позвонил один раз на свой Пелефон и два раза на свой Орандж. Во всех случаях, при получении вызова (звонка) я, не отвечая, прерывал вызов со стороны линии Безек. В последнем телефонном счете Безек я получил 1 разговор с сетью Пелефон, 2 разговора с сетью Орандж, плюс зман овир за эти звонки.

Соответствует ли взимание платы в данном случае закону о правах потребителей?

Ответ

К сожалению плата взимается правильно. В телефонном счете присутствует две строки, строка зман авир, и строка зман сихот. То, что вы имеете в виду, это плата за время загрузки воздушного канала.

Адвокат Биляль Игбария


Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.
Выделите орфографическую ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter