Законно ли взымание телефонным оператором платы за несостоявшиеся разговоры?

№2530 16.03.03 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Недавно обнаружил, что при звонках с Безек на мобильные телефоны плата взимается за вызов, а не за соединение. За свой мобильный телефон я плачу только фиксированную сумму – поэтому, когда кто-нибудь из моих знакомых звонит мне (обычно с линии Безек), он прерывает соединение после сигнала вызова. Таким образом, я, видя пропущенный звонок, могу перезвонить обратно за свой счет. При разговоре с одним из моих друзей выяснилось, что в последнее время в его телефонных счетах присутствуют незначительные суммы за разговоры с абонентами Пелефон (мой оператор).

В прошлом месяце я провел небольшой эксперимент. Со своего домашнего телефона (обычно не используется для разговоров, только для доступа в Интернет), я позвонил один раз на свой Пелефон и два раза на свой Орандж. Во всех случаях, при получении вызова (звонка) я, не отвечая, прерывал вызов со стороны линии Безек. В последнем телефонном счете Безек я получил 1 разговор с сетью Пелефон, 2 разговора с сетью Орандж, плюс зман овир за эти звонки.

Соответствует ли взимание платы в данном случае закону о правах потребителей?

Ответ

К сожалению плата взимается правильно. В телефонном счете присутствует две строки, строка зман авир, и строка зман сихот. То, что вы имеете в виду, это плата за время загрузки воздушного канала.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95062

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

№95021

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

№94955

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

№94850

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

№94804

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»