Защита прав потребителей
Законно ли взымание телефонным оператором платы за несостоявшиеся разговоры?
№2530 16.03.03
Вопрос
Недавно обнаружил, что при звонках с Безек на мобильные телефоны плата взимается за вызов, а не за соединение. За свой мобильный телефон я плачу только фиксированную сумму – поэтому, когда кто-нибудь из моих знакомых звонит мне (обычно с линии Безек), он прерывает соединение после сигнала вызова. Таким образом, я, видя пропущенный звонок, могу перезвонить обратно за свой счет. При разговоре с одним из моих друзей выяснилось, что в последнее время в его телефонных счетах присутствуют незначительные суммы за разговоры с абонентами Пелефон (мой оператор).
В прошлом месяце я провел небольшой эксперимент. Со своего домашнего телефона (обычно не используется для разговоров, только для доступа в Интернет), я позвонил один раз на свой Пелефон и два раза на свой Орандж. Во всех случаях, при получении вызова (звонка) я, не отвечая, прерывал вызов со стороны линии Безек. В последнем телефонном счете Безек я получил 1 разговор с сетью Пелефон, 2 разговора с сетью Орандж, плюс зман овир за эти звонки.
Соответствует ли взимание платы в данном случае закону о правах потребителей?
Ответ
К сожалению плата взимается правильно. В телефонном счете присутствует две строки, строка зман авир, и строка зман сихот. То, что вы имеете в виду, это плата за время загрузки воздушного канала.
Могу ли я требовать компенсацию за недоставку товара?
№95598Как добиться от интернет-магазина возврата денег за недоставленный товар?
№95494Как правильно вернуть лизинговый автомобиль?
№95405Имею ли я право отказаться от покупки машины после заключения договора?
№95390Как отказаться от мебели, изготовленной на заказ, и получить свои деньги?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21622 подписчиков.