Компания разморозила абонемент пользования интернетом и снимала деньги со счета, могу ли я подать в суд, и есть ли у меня шансы получить деньги обратно?

№2069 26.02.03 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Я присоединился к программе интернета Кавей Загав 012 в марте. В мае попросил заморозить абонемент на 2 месяца, сказав, что по прошествии этого времени прошу его закрыть.

Через 2 месяца никто мне не позвонил и денег со счета не снял. Я решил, что абонемент закрыли.

Вдруг в сентябре месяце компания сама разморозила абонемент и начала снимать деньги со счета (месячную плату).

Компания утверждает, что послала мне письмо оповещение — но я его не получал.

Я обнаружил это только в феврале, проверяя распечатку Визы.

За все это время я не знал, что у меня есть абонемент, и, соответственно, ни разу не пользовался им. Каждый вход в интернет фиксируется, поэтому компания это знает.

Я обратился с просьбой о возврате денег, но мне отказали.

В свете вышеописанных обстоятельств вправе ли я требовать обратно деньги за услуги, которыми я не пользовался, и о которых не знал?

Могу ли я подать на компанию в суд, и есть ли у меня шансы получить деньги обратно?

Ответ

Вы можете подать на Кавей заав в суд по мелким искам и шансы выиграть у Вас есть. Компания наверняка будет утверждать, что Вы просили только заморозить абонемент, а о закрытии не было и речи. Почти все будет зависеть от того, поверит ли Вам суд в этом вопросе.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95062

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

№95021

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

№94955

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

№94850

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

№94804

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»