Защита прав потребителей
Могу ли я требовать от изготовителя обмена видеокамеры на новую, если в течение гарантийного срока она несколько раз ломалась?
№1623 09.01.03
отправить другу
в избранное
закладки
ссылка
Вопрос
Я купил два года назад видеокамеру Сони.
Гарантия на нее 3 года.
За эти 2 года она уже несколько раз ломалась, и у меня есть подозрения, что по истечении срока гарантии она продолжит ломаться.
Могу ли я требовать от изготовителя обмена видеокамеры на новую (ведь срок гарантии не истек)?
Если он мне откажет, что я могу сделать?
Ответ
Срок гарантии дается на ремонт, и поэтому требование заменить товар, даже тот, который был в починке неоднократно, как правило, не удовлетворяется ни продавцами, ни изготовителями, т.к. не однозначна причина поломки. Если бы Вы могли утверждать, что речь идет о производственном дефекте, то тогда отказ в замене товара, явился бы основанием для обращения в суд. Попробуйте сами, не через магазин, в котором куплена видеокамера, списаться, созвониться или связаться через интернет с производителем, и поставить вопрос о замене камеры непосредственно перед ним, т.к. я уверена, что магазин откажется заменить камеру новой, и предложит сдать ее в гарантийный ремонт.
Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter
В какой срок продавец обязан вернуть покупателю деньги за возвращенный товар?
№95603Могу ли я требовать компенсацию за недоставку товара?
№95598Как добиться от интернет-магазина возврата денег за недоставленный товар?
№95494Как правильно вернуть лизинговый автомобиль?
№95405Имею ли я право отказаться от покупки машины после заключения договора?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21622 подписчиков.
RSS ленты