Защита прав потребителей
Продолжительность гарантийного ремонта.
№1604 07.01.03
отправить другу
в избранное
закладки
ссылка
Вопрос
Я купил товар, который поломался через некоторое время. Я отнес его продавцу, и тот без лишних вопросов взял этот товар на гарантийный ремонт, сказав, что отправит производителю. Прошло уже около трех недель, а товар мне и не думают возвращать.
Есть ли какие либо установленные сроки гарантийного ремонта?
Что можно предпринять в случае их не соблюдения?
Ответ
В законе нет никаких указаний по поводу сроков гарантийного ремонта. Это правильно, поскольку товары разные и срок гарантийного ремонта у них разный, производители разные, и находятся они в разных странах, поэтому даже сроки отправки и те разные. Есть общепринятые установки на рекламацию — отправку товара производителю и это минимум от двух недель, если производитель находится в Израиле, и до полугода, если товар импортный. Попробуйте решить эту проблему другим способом: возьмите у продавца координаты производителя и созвонитесь или спишитесь с ним сами, тогда Вы точно будете знать, когда получен товар, когда начался ремонт, и когда примерно товар будет отправлен обратно в магазин. Или звоните в магазин, но это только трата нервов, т.к. магазин и сам не знает что и когда.
Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter
В течение какого времени со дня покупки товара можно подать иск в суд?
№96282Обязан ли продавец вернуть мне деньги за неисправный товар?
№96177Пропала посылка. Как поступить в данном случае?
№96091Как получить деньги от туркомпании за несостоявшееся путешествие?
№96067Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21506 подписчиков.
RSS ленты