Неоплаченная покупка.

№1467 17.12.02 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Я заказал диван в мебельном магазине, заплатил задаток (~20%) и должен был получить его через некоторое время.

Когда грузчики магазина привезли заказанный мною диван ко мне домой, я обнаружил, что его (дивана) нижняя и верхняя части обиты тканями с разными оттенками.

Я сразу сообщил об этом по телефону хозяину магазина и заплатил только за работу грузчиков (диван остался у меня дома). Хозяин магазина сказал, что сам приедет ко мне домой, чтобы проверить действительно ли цвета обивки разные.

Прошла неделя, но никто ко мне не приезжает и не звонит. Я также не спешу выплачивать полную стоимость покупки, пока не исправлен существующий дефект. Хотя, не скрою, пользоваться диваном я уже начал (сижу, сплю и т.д.).

Пожалуйста, ответьте на следующие вопросы:

1) Должен ли я в данной ситуации предпринимать какие-либо действия (звонить в магазин, писать заказное письмо и т.д.)?

2) Может ли в дальнейшем хозяин магазина предъявить ко мне иск, что я пользуюсь покупкой, и не оплатил ее?

3) Сделал ли я ошибку, согласившись оставить диван у себя дома и заплатив грузчикам? Не является ли это косвенным подтверждением того, что я согласен с качеством товара?

Ответ

Тем, что Вы не отправили диван вместе с грузчиками обратно, Вы технически осложнили себе задачу получения того дивана, который заказали, но это ни коим образом не является подтверждением того, что Вы с чем-либо согласны. Конечно, Вы должны скорее отправить заказное письмо и потребовать замены, т.к. телефонный звонок потом к делу не пришить. Не нужно было также распаковывать диван и пользоваться им, т.к. это даст возможность хозяину магазина утверждать, что он его не обязан заменить, т.к. он не новый. Не сомневаюсь в том, что иск на оставшуюся сумму будет к Вам предъявлен, но своим письмом Вы как бы зафиксируете ситуацию и обеспечите себе защиту.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95623

В какой срок продавец обязан вернуть покупателю деньги за возвращенный товар?

№95603

Могу ли я требовать компенсацию за недоставку товара?

№95598

Как добиться от интернет-магазина возврата денег за недоставленный товар?

№95494

Как правильно вернуть лизинговый автомобиль?

№95405

Имею ли я право отказаться от покупки машины после заключения договора?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»