Защита прав потребителей
Купили товар по телефону, обещана гарантия 10 лет.
№1132 12.10.02
отправить другу
в избранное
закладки
ссылка
Вопрос
Купили товар по телефону (обещана гарантия 10 лет), получили, установили, оплатили, через 2 дня получили по почте гарантийное письмо, в котором обещана гарантия на 10 лет, но далее перечисленны основные составляющие, гарантия которых не превышает 3 лет! Поверьте, что они основные (речь идет о солнечном бойлере — дуд шемеш).
Может это и мелочи, но я хочу получить то, что мне обещано, и за что заплачено.
Спасибо, с уважением, Дмитрий.
Ответ
В принципе, у Вас есть право обратиться в суд по мелким искам (до 16,700 шек.) и требовать уменьшения цены товара (бремя доказывания того, что по телефону Вам объяснили, что на товар (солнечный бойлер) обещается 10-ти летняя гарантия, в суде ляжет на Вас). Так что, Вам решать, имеет ли смысл обращаться в суд на недобросовестного продавца.
Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter
Пропала посылка. Как поступить в данном случае?
№96067Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?
№96041Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?
№96025Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?
№96015Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21550 подписчиков.
RSS ленты