Израиль на ладони

Израильское право

На сайте 57194 документов по израильскому праву и законам

Юридические консультации по израильскому праву

Раздел права: Защита прав потребителей


Можно ли получить компенсацию за несвоевременную доставку холодильника?

№94368 10.06.23 для печати отправить другу

Вопрос задал(а) Мария
Заказала и оплатила в магазине сети холодильник. Доставка была заказана через/от магазин. Получила СМС об определенных часах доставки. Но, как выяснилось, товар привезли на 2,5 — 3 часа раньше. В связи с этим пропал лишний рабочий день и лишнее время (долгое и тяжёлое) на разгрузку старого холодильника и расстановку продуктов в него обратно (мокрых от конденсации). Мне пришлось назначить новую дату, брать дополнительный рабочий день, и те же процедуры.
С доставкой не опоздали, а, наоборот, приехали гораздо раньше без предупреждения в неурочное время: ущерб финансовый, + мои силы и время.
К кому я могу предъявить претензию: к фирме доставки или к магазину, через который доставка была оплачена и им был сделан заказ (а не мной напрямую)? Могу ли я предъявить претензию в сумме дневного заработка, + денежного эквивалента моих часов работы дома (в моем темпе) и физических сил — на лишнюю разгрузку и загрузку старого холодильника, в связи с непредвиденным временем доставки и её переносом на другие даты?
Для опозданий существует определенный исковый «прейскурант» (кажется, 246 шек. за 2 часа опоздания). Здесь случай прямо противоположный, и, думаю, что такой ценовой сетки нет.

Ответ
как и в случаях с опозданием техников/установщиков и т.п
компенсация за «ущерб» потребителя , который как правило выражается в потере времени .
если есть еще дополнительный ущерб , то сумму компенсации можно увеличить
имейте ввиду , что в таком случае нужно доказать что был ущерб и его стоимость
такие случаи лучше рассматривать в суде по мелким ускан

Адвокат-нотариус Адвокатская и нотариальная контора «Бронштейн и партнеры»


Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

Поиск на сайте


Ответы по теме

№95242

Имеем ли мы право потребовать компенсацию от авиакомпании «RyanAir»?

№95218

Куда я могу обратиться за гарантийным ремонтом автомобиля?

№95205

Куда можно обратиться с жалобой на компанию по отправке посылок из Израиля в Беларусь и Россию?

№95062

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

№95021

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

Архив ответов «Защита прав потребителей»


Вернуться назад

Статья по теме

Вам предложили отпуск и передумали. Ваше право требовать денежную компенсацию.

28.08.2016 Вам предложили отпуск и передумали. Ваше право требовать денежную компенсацию. Фирма Груфон несколько месяцев назад предложила отдых на Родосе за 10 шек. Вследствие ошибки на их сайте

Статьи «Защита прав потребителей»


Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»