Защита прав потребителей
Как мне поступить с фирмой кухонной мебели?
№7556 20.10.03
Вопрос
Я заказала кухню. Со мной сидела дизайнер и моделировала на компьютере. Я попросила не делать 2 стандартных ящика под духовкой, а сделать вместо них (30см+15см) один глубокий(45см). В плане не были указаны точные размеры данного ящика. По ошибке мне сделали вместо глубокого ящика один мелкий (30), и тем самым опустили духовку, и ящик не соответствует своему назначению. Всю вину сбрасывают на меня, мотивируя тем, что на плане визуально видно, что он маленький. Я же утверждаю, что ящик кажется большим (в плане), точных размеров нет и я заказывала глубокий. Они отказываются переделывать. Что мне делать, есть ли основание обратиться в суд? Разве это не прямая ошибка дизайнера, хотя бы в том, что она не смогла правильно изобразить и разъяснить заказчику (мне) чертеж?
Ответ
Вы имеете право на обращение в суд, но следует учесть, что бремя доказывания иска в суде всегда лежит на плечах истца.
г. Бат Ям ул. Бен Гурион 138, 4 этаж., ул. Бен Гурион 138, 4 этаж. Телефон 03-6136021
тел: 03-6136021 (многоканальный).
Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?
№95021Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?
№94955Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?
№94850Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?
№94804Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21617 подписчиков.