О возврате мебели продавцу

№73936 07.07.13 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
3 мая 2013 года мы заказали диван в магазине «Симаx» на сумму 5800 шекелей по рекомендации продавца, показавшего нам аналогичный диван на выставке. Заказ был оформлен на аналогичный диван меньшего размера. По словам продавца, производитель — Польша.
28 июня мы получили товар.
Диван не соответствует модели, представленной нам при заказе.
Товар не имеет маркировки, не сопровожден никакими документами, такими как техническая характеристика, артикул, адрес производителя и импортера, гарантийный талон и другие.
Качество дивана неудовлетворительное. Сидеть и лежать на нем неудобно из-за низких подлокотников и высокого жесткого сиденья. Дополнительная секция дивана при раскладывании перекошена, шатается и не фиксируется. Подушки сшиты небрежно, есть заломы ткани, пустоты. Цвет кожаных частей не соответствует заявке, обтяжка небрежная. В целом кустарное качество работ совершенно не соответствует цене.
Товар был показан нам в день доставки, в упаковке, уже погруженным в автомобиль. Распаковка и установка была произведена представителями магазина.
Продавец ввел нас в заблуждение, предложил товар, аналогичный выставленному в зале магазина, но поставил совершенно другую модель низкого качества.
Вопрос: Имею ли я право возвратить мебель и требовать возврат денег?

Ответ
Да, но это надо оформить как следует.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95062

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

№95021

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

№94955

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

№94850

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

№94804

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»