Вопрос
3 мая 2013 года мы заказали диван в магазине «Симаx» на сумму 5800 шекелей по рекомендации продавца, показавшего нам аналогичный диван на выставке. Заказ был оформлен на аналогичный диван меньшего размера. По словам продавца, производитель — Польша.
28 июня мы получили товар.
Диван не соответствует модели, представленной нам при заказе.
Товар не имеет маркировки, не сопровожден никакими документами, такими как техническая характеристика, артикул, адрес производителя и импортера, гарантийный талон и другие.
Качество дивана неудовлетворительное. Сидеть и лежать на нем неудобно из-за низких подлокотников и высокого жесткого сиденья. Дополнительная секция дивана при раскладывании перекошена, шатается и не фиксируется. Подушки сшиты небрежно, есть заломы ткани, пустоты. Цвет кожаных частей не соответствует заявке, обтяжка небрежная. В целом кустарное качество работ совершенно не соответствует цене.
Товар был показан нам в день доставки, в упаковке, уже погруженным в автомобиль. Распаковка и установка была произведена представителями магазина.
Продавец ввел нас в заблуждение, предложил товар, аналогичный выставленному в зале магазина, но поставил совершенно другую модель низкого качества.
Вопрос: Имею ли я право возвратить мебель и требовать возврат денег?

Ответ
Да, но это надо оформить как следует.