Компенсации и помощь авиапассажирам

10.07.12 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Ваш рейс был задержан и в течение нескольких часов вы застряли в аэропорту?
У нас есть хорошая новость для тех, кто планирует лететь за границу этим летом. Кнессет одобрил законопроект о компенсации авиапассажирам, чей полет был отложен или отменен не по их вине.

Согласно этому закону с 16 августа пассажиры, чей полет был отложен, будут получать услуги, которые помогут им во время ожидания, а так же получат финансовую компенсацию в случае отмены или задержки авиарейса.

16 % жалоб потребителей, поступающих в Совет по туризму, связаны с изменением даты полёта, задержки рейсов и переводов на другую авиакомпанию. Совет по туризму ожидает, что законопроект ликвидирует большую часть ущербов, нанесённых потребителю, в связи с изменением полётов.

Депутат Кнессета Ахмед Тиби, который был инициатором этого законопроекта, заявил: «это самый потребительский закон, принятый Кнессетом в последние годы». Он пояснил, что: «закон предназначен для решения проблемы задержки рейсов и отмены регулярных и чартерных рейсов, от которых страдают израильские путешественники».

Законопроект по защите авиапассажиров, был подготовлен экономическим комитетом Кнессета, возглавляемый депутатом Кнессета Кармель Шама- Ха Кохэн. По словам депутата Шама- Ха Кохэн: «этот закон даст гарантию на то, что авиакомпании будут делать все возможное, чтобы пассажиры отдыхали на пляжах или в музеях, а не сидели разочарованные на скамейках аэропорта».
Закон о компенсации и помощи пассажирам регулирует и устанавливает правила и стандарты в качестве компенсации и помощи авиапассажирам. А так же, этот закон обеспечивает преимущества для пассажиров, в зависимости от времени задержки или отмены рейса. В случае задержки более двух часов, у путешественника будет право воспользоваться услугами, которые включают продукты питания, напитки и возможность связаться по телефону, факсу или электронной почте.

В случае задержки рейса от пяти и до восьми часов, пассажир может решить, готов ли он ждать полёта или нет. В случае выбора пассажира ожидать свой рейс, он будет иметь право на помощь, включающую в себя размещение в гостинице, если требуется ночлег и транспорт до отеля.

В случае выбора не ожидать своего рейса, у пассажира будет право на возрат денежных средств, оплаченных за обратный полет. Пассажир, который не получает то, что он заслуживает по закону, в праве подать иск и претендовать на компенсацию.

Новый закон также содержит постановления, направленные на решение проблемы избыточного бронирования рейсов авиакомпаниями и отказ операторов или организаторов полёта произвести избыточную посадку пассажиров на самолёт. В нём также говорится, что авиапассажир, рейс которого был перенесён на пять часов раньше, сможет решить, лететь ранним рейсом или получить денежный возврат за билет или обмен билетов.

Вследствие одобрения этого законопроекта, экономический комитет Кнессета, установил принцип, по которому турагенты, у которых пассажир купил билет, будут обязаны предоставить своему клиенту преимущества, предоставляемые им в соответствии с новым законом. Комитет также решил, что невозможно будет игнорировать закон, то есть авиакомпании будут обязаны предоставлять помощь пассажирам в соответствии с законом, даже если пассажиры отказались от своих прав.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические статьи на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые статьи в разделе

ДТП в Израиле: сроки подачи иска, которые нельзя пропустить!

30.07.2025 Попали в аварию и получили травмы? Узнайте о критически важных сроках подачи иска в страховую компанию в Израиле, и почему затягивать с этим опасно для вашей компенсации.

Израильский суд одобрил изъятие более полумиллиарда шекелей из фондов Палестинской администрации в пользу жертв резни 7 октября

07.07.2025 Судья окружного суда Иерусалима Кармит Бен-Элиезер одобрила изъятие 585 миллионов шекелей из фондов Палестинской администрации.

Бесплатная консультация по вопросам инвалидности: что можно узнать и чем это поможет?

03.07.2025 Запутались в оформлении инвалидности через Битуах Леуми? Узнайте, как бесплатная консультация с адвокатом поможет вам оценить шансы, понять процесс и избежать ошибок.

Архив ответов «Взыскание ущерба и компенсаций»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Взыскание ущерба и компенсаций»