Вопрос
У меня договор с телевизионной компанией ХОТ уже 28 лет. Все было нормально, но год назад начались проблемы: звук «заикается», видеокадры накладываются один на другой, невозможно смотреть каналы. Год назад работники ХОТ сказали, что заменят кабель, и всё будет хорошо. Прошёл год, но ничего не изменилось. Две недели назад я звонила почти каждый день, чтобы мне все отремонтировали. Прислали техника, который заменил модем и сказал, что неисправность в здании, и как только ее устранят, так всё наладится.
Я хочу расторгнуть договор с этой телевизионной компанией, но так, чтобы потом мне не предъявили какие-либо штрафы или долги.
Как я могу это сделать (по пунктам)?
Ответ
Вы можете позвонить в телевизионную компанию ХОТ (следует записать разговор) с просьбой объяснить Вам пошагово, как это сделать, и выполнить эту инструкцию.