Вопрос
В январе 2020 г. моя дочь приобрела автомобиль (б\у). На словах перед продажей ей обещали устранить недостатки, которые были обнаружены в автомобиле, дать гарантийный документ и второй ключ от машины. Однако ни одно из этих обещаний продавцом не было выполнено, несмотря на её обращения личные, по телефону и письменные.
Какая инстанция может эффективно защитить право дочери на получение положенных ей услуг?
Ответ
Все зависит от того, у кого Ваша дочь купила автомобиль: если у частного лица, то — закон о договорах, закон о продажах; если у фирмы по продаже автомобилей (б\у), то есть специальный закон о продаже автомобилей (б\у) у таких фирм. У людей доверчевых часто с такими фирмами возникают проблемы.
Думаю, что Ваша дочь проблему сама не решит. Советую нанять адвоката.