Вопрос
Я заказал и уже получил мебель (софа и два кресла). Ни то, ни другое мне не подходит (неудобно сидеть, жёсткие, не такие, как были в магазине при заказе).
Существует ли порядок действий при возвращении мебели? Как защититься от таких действий магазина: «не получали факс о возврате, не отвечают на уведомление о возврате, нет места на складе, закрытые двери склада, не дают документ о возврате, отказ от возврата денег» и т. д., т.е. какова юридическая схема возвращения мебели в магазин?
Ответ
Нет схемы, предусмотренной законом. Действовать нужно по обстоятельствам.