Вопрос
Заказал через интернет двуспальную кровать размером. Через две недели кровать стала скрипеть. Попросил продавца укрепить кровать, чтобы не скрипела. Приехали техники — укрепили. Через месяц-полтора кровать опять расшаталась и начала скрипеть. Я хочу вернуть ее продавцу и получить деньги обратно. Компания-продавец отказывается принимать обратно товар. Что мне делать и есть ли шанс вернуть кровать и получить деньги?
Ответ
У вас есть право требовать замены товара на новый, если у вас заключение эксперта, что кровать не исправна и её нельзя починить. Иначе какие либо требования с вашей стороны необоснованны.