Вопрос
Я приобрёл телефон у агента продаж компании мобильной телефонной связи, приехавшего ко мне домой, и подписал обязательство пользоватся её услугами 3 года за 230 шекелей в месяц. Я обязался заплатить 2600 шек. за досрочное прекращение договора.
Через несколько дней обнаружил, что меня ввели в заблуждение, телефон мне не подходит, и попросил отменить договор и платежи по кредитной карте. Компания потребовала уплатить 2600 шек. Она утверждает, что телефон уже не новый и принять его она не может, посколько я с него уже звонил. Я отправил заказное письмо об отмене договора.
1. Права ли компания, что телефон уже не новый, и согласиться ли с этим суд?
2. Какова последовательность моих действий по аннулированию сделки без уплаты штрафа?
3. Что понадобиться предоставить в суд?
Ответ
1. Если вы пользовались телефоном то он уже не новый, но вы можете ссылаться на отмену розничной сделки в течение 14 дней .
2. В течение 14 дней следует отправить заказное письмо и указать, что вы отменяете сделку, так как это розничная сделка на дому у клиента.
3. В исковом заявлении следует изложить подробно суть дела и на суд захватить с собой телефон.
Учтите, что если в договоре с компанией указано, что за расторжение договора вы обязаны уплатить штраф, суд вправе вас обязать его выплатить.