Вопрос
Неисправность компьютера не позволяла сохранить информацию до отправки в ремонт.
Долго не могла добиться ответа, что с компьютером и когда его исправят. Затем мне вернули компьютер, заменив в нём почти все детали, которые были на гарантии, при этом на жёстком диске была стёрта вся информация и переустановлена новая ОС.
Могу ли я обязать фирму отправить мой диск на восстановление информации к другим специалистам?
Каковы мои шансы на получение компенсации?
Ответ
Ваши шансы получить компенсацию или потребовать новый ремонт за их счёт невелики, так как вряд ли Вы докажете умысел или халатность с их стороны.