Вопрос
Я купила пылесос по интернету. Для меня была важна опция-пакет многоразовый для сбора пыли. Я получила в магазине устное подтверждение этой опции. Получив пылесос, хотела купить у поставщика многоразовый пакет и получила отказ. Тогда я решила отменить сделку, но они стали говорить, что пакеты есть, но надо их заказывать и подождать месяц. Я звонила каждые 2 недели и все время были отговорки, что пакеты закончились и надо снова заказывать. Прошло 6 месяцев, и они заявили, что таких пакетов не существует.
Вернуть деньги они отказываются. По сути дела меня обманули и полгода водили за нос.
Что мне делать?
Ответ
Если суд признает факт обмана существенным условием при принятии решения о заключении сделки, то возможно по суду её расторгнуть и потребовать возврата денег. Если вы не докажете это, то не сумеете расторгнуть сделку.