Что я должен сделать, чтобы вернуть свои деньги?

№987 16.08.02 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Уважаемая Анастасия. У меня к Вам такой вопрос: Однажды мне позвонили из Аруцей Заав и предложили подключить кабельное телевидение по мивце на полгода, я согласился. Оплата производилась через Ораат Кэва. Через полгода я позвонил им и попросил меня отключить, они ответили, что это берет две недели. Через две недели они позвонили мне, чтобы узнать, по какой причине я хочу отключиться, я сказал, что в связи с финансовыми трудностями. Мне сообщили, что еще через три дня меня отключат, и что я не должен им платить за следующий месяц. Но в следующем месяце они сняли с меня полную плату за месяц. Я позвонил им, чтобы выяснить почему. Они ответили мне, что из-за того, что меня отключили в конце месяца, и они уже отправили поручение банкам об оплате, и пообещали, что в конце месяца вернут деньги на счет. Прошел месяц, деньги на счет не зашли. Я снова позвонил, мне сказали, что в следующем точно зайдут. Но в следующем они снова сняли с меня плату за весь месяц. Что я должен сделать, чтобы вернуть свои деньги за два месяца?

Ответ

Уважаемый Александр!

Во-первых, примите к сведению, что ВСЕ переговоры с организациями и учреждениями в Израиле должны происходить исключительно в письменном виде. Если Вы разговариваете с кем-либо из учреждения, запишите себе дату разговора и имя собеседника. Это Вам поможет конструктивно решать недоразумения, подобные этому.

Вам следует написать письмо в Аруцей Заав, с объяснением всех причин, указанных в Вашем вопросе, и с требованием вернуть деньги, положенные Вам. Если у Вас имеются даты и данные сотрудников, с которыми Вы разговаривали, обязательно укажите их. Письмо отправляйте только заказной почтой.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№93837

Как расторгнуть договор с адвокатом и вернуть себе свои деньги?

№93558

Есть ли у меня право получить компенсацию от лизинговой компании?

№90889

В каких случаях можно признать договор недействительным?

№90558

Действителен ли договор без даты подписания этого договора?

№85774

Как расторгнуть контракт и не платить оставшуюся сумму денег?

Архив ответов «Споры, связанные с договорами»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Споры, связанные с договорами»