Израиль на ладони

Израильское право

На сайте 51607 документов по израильскому праву и законам
Статьи /

Защита прав потребителей


Здравствуйте, у нас есть то, о чем Вы мечтали!

11.05.10 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Практически каждый знаком с ситуацией, когда представители различных фирм, постучав в дверь квартиры, предлагали Вам приобрести товары или услуги. С одной стороны Вам предоставляется возможность приобретения не выходя из дома, что, казалось бы, очень удобно, а с другой стороны, Вас застают в домашней обстановке, в расслабленном состоянии, и в данной ситуации «родные стены» только притупляют бдительность, и ловкие молодые люди умудряются продать Вам такое и на таких условиях, что после их ухода еще несколько дней «удачливый покупатель» пытается понять, что же он купил и зачем ему это нужно. Особенно уязвимы в таких ситуациях люди преклонного возраста.

Например, продают фильтр по очистке воды, продавец после показа нескольких несложных химических фокусов, демонстрирующих невероятное содержание вредных веществ в водопроводной воде, оставляет Вам коробки, с приобретенной установкой, естественно подписав договор и получив платеж.

На следующий день «счастливый обладатель» установки делится радостью с детьми, друзьями и узнает, что тоже самое он мог купить в магазине намного дешевле, да и вообще приобретение не очень-то ему и нужно.

По закону о защите прав потребителя эта категория сделок может быть отменена в течении 14 дней с момента получения товара или услуги без указания причины отмены.

Но на практике происходит следующее: покупатель начинает звонить в фирму где ему любезно отвечают соглашаясь на все требования включая расторжение договора и возврат денег. Все это происходит пока не пройдут заветные 14 дней,а на 15-й день уже говорят, что Ваше право на отмену сделки необходимо проверить, а на 20-й Вам уже не очень вежливо объясняют, что сроки на отмену прошли и ничем помочь Вам не могут.

Чтобы избежать подобной ситуации необходимо незамедлительно после принятия решения и до истечения 14 дней отправить продавцу заказным письмом сообщение об отмене сделки.

Есть еще один существенный момент касающийся оплаты — при оплате чеками старайтесь сами их заполнять и обязательно указывать в чеке название фирмы-продавца, при этом ограничивая право передачи этого чека с помощью надписи на чеке «למוטב בלבד».

Я не ставлю перед собой задачу напугать, так чтобы люди перестали покупать на дому или перестали пользоваться чеками. Моя цель — чтобы каждый гражданин, прежде, чем выписать чек, знал не только свои обязанности, но и права.

Адвокат-нотариус Олег Эрлих

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические статьи на электронную почту.


Выделите орфографическую ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter

Поиск на сайте


Новые статьи в разделе

Вам предложили отпуск и передумали. Ваше право требовать денежную компенсацию.

28.08.2016 Вам предложили отпуск и передумали. Ваше право требовать денежную компенсацию. Фирма Груфон несколько месяцев назад предложила отдых на Родосе за 10 шек. Вследствие ошибки на их сайте

Точность — вежливость королей

02.01.2014 «Ракевет Исраэль» заплатит опоздавшим на самолет пассажирам 17 тысяч шекелей

Рейс задержался «по техническим причинам»? Требуйте возмещение ущерба

01.01.2014 Закон о компенсации в случаях отмены авиарейсов

Архив ответов «Защита прав потребителей»


Вернуться назад

Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»