Обязана ли фирма вернуть (выплатить) мне стоимость авиабилета?

№90362 29.06.20 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
Куплен авиабилет в Украину, рейс отменен.
Каков алгоритм действий: куда обращаться, в какой срок, что делать, если не отвечает телефон, кто обязан выплатить компенсацию за билет, в какой срок?

Ответ
На сегодняшний день это главный вопрос для десятков тысяч граждан. Ответ на него неоднозначный. Все зависит от того, КОГДА, как и кем отменен рейс, и как Вы об этом узнали.
Компания, продавшая билет, будет ссылаться на авиакомпанию, если она уплатила (перевела) этой авиакомпании деньги за полет. Авиакомпания в свою очередь — на ФОРС-МАЖОР, связанный с закрытием границ. Многие авиакомпании уже готовятся стать банкротами, если не будет помощи от государства.
Некоторые авиакомпании, которые еще держатся на плаву, уже предлагают клиентам перенести рейсы на другой срок и даже годы и т.д.
Что делать:
- написать официальное письмо в турбюро, где был приобретен билет, с требованием вернуть деньги;
- если Ваш рейс был отменен накануне вылета, написать официальное письмо непосредственно в авиакомпанию с требованием вернуть деньги;
- по ответам компании принять решение и обращаться в суд.
Наверняка в ближайшее время в суды будут поданы десятки исков по этому вопросу, и определится судебная практика по решению этого кризиса. Вполне возможно, будет и решение правительства по данной теме.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95062

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

№95021

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

№94955

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

№94850

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

№94804

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «банкрот, рейс, отмена, письмо, суд»