Я купил в магазине часы.

№7931 01.11.03 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Полгода назад я купил в магазине часы. Спустя четыре месяца я повредил циферблатное стекло и поменял его в том же магазине за плату. Хозяин уверил меня, что всё будет сделано в лучшем виде, но, получив часы назад, я обнаружил, что под стекло проникает вода. Я вернул часы назад в магазин с требованием устранить неисправность (на циферблате есть надпись *водонепроницаемость до 50 метров под водой*), но через неделю я получил извещение из магазина, что лаборатория не может востановить заводскую водонепроницаемость стекла, и после замены они уже не будут столь водонепроницаемы, как при покупке. На моё требование вернуть деньги хозяин магазина ответил отказом. Я же в свою очередь отказался забирать из ремонта эти, на мой взгляд, уже неполноценные часы.

Что я могу сделать в данной ситуации, чтобы получить назад деньги, и насколько это осуществимо?

Ответ

Вы можете обратиться за помощью в Совет по защите прав потребителей (02-5375466/86 в Иерусалиме на ул. Яффо, 210 или 03-5604671/2 в Тель Авиве на ул Мазэ, 76, а также 04-8664110 в Хайфе, шдерот Ацмаут, 82) или в отдел по защите прав потребителей при Министерстве торговли (02-6220183). Кроме того, можно обратиться в суд по мелким искам с требованием расторгнуть сделку и вернуть деньги или заменить купленный товар.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95062

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

№95021

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

№94955

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

№94850

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

№94804

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»