Несоблюдение магазином состава и сроков покупки

для печати

Вопрос

Я купил в Хайфском мебельном магазине Алленби 2 витрины для салона. Я проживаю в Нетании. При покупке оговорил, что витрины будет использоваться как книжные шкафы и поэтому мне будут дополнительно поставлены 6 полок увеличенного размеры и толщины. В договоре на покупку отмеченно что за эти 6 полок я доплачиваю 300 шек. В момент сборки эти полки должны быть установлены вместо оригинальных, а оригинальные будут поставлены мне на случай, если я захочу вернуться к использовании витрин по своему назначению. Товар был на складах магазина и поэтому была договоренность, что за неделю до поставки я согласовываю время и дату. На этих условиях я подписал договор на покупку в сумме 3800 шек.(включая 300 шек. за полки) плюс 400 шек. доставка и сборка, заплатив аванс 500 шек.

В начале сентября я позвонил в магазин и сообщил что полки мне нужны 10 сентября. В связи с трудностями магазина мы по взаимному согласию перенесли этот срок на 12 сентября. Утром 12 сентября в момент привоза мебели меня не было дома. Но в квартире была сестра и мама и при них внесли мебель и начали ее собирать. Я появился через час когда сборка приближалась к концу. К своему удивлению я обнаружил, что во-первых не привезли зеркала для витрин, во-вторых были установлены по 2 оригинальных полки вместо по 3 новых. Вместо 6 дополнительных полок увеличенной толщины и глубины были доставлены еще 6 оригинальных полок слишком тонких и не глубоких, т.е. неподходящих для книг. Я заявил что в таком виде я работу не приму и не оплачу ее, т.к. я не получил вещь которую покупал. Мы связались с магазином и после длительного спора я оплатил труд сборщиков в полном размере 400 шек. Магазину я передал чек на 2000 шек. оставив себе 1300 шек. о которых я предупредил магазин что я их оплачу когда получу товар в соответствии с договоренностью. Мне было сообщено, что я получу зеркала и новые полки в течении 2-3 дней. Кабалу за уплаченные 2000 шек. я не получил, т.к. как мне объяснили для этого им нужен сам чек, и они привезут ее вместе с зеркалами и полками.

После этого уже месяц я ничего не могу от них добится. Каждые 3-4 дня я звоню им в Хайфу и слушаю их объяснения что у них нет заказов в Нетанию, а гонять машину только ради моих зеркал и полок они не хотят. Книги предназначенные для книжных шкафов грудой лежат на полу в салоне, мешая производить его уборку и создавая опасную ситуацию для проживающих со мной 2 пожилых людей (бабушки 92 лет и мамы 70 лет). Кроме того из-за этих книг салон имеет вид склада и мы не можем принимать гостей и устроить новоселье.

В конце концов терпение у меня лопнуло и десять дней назад я позвонил в магазин и предупредил их, что если до 10 октября я не получу заказанный товар, то оставшиеся у меня 1300 шек. я применю для заказа полок и зеркал здесь в Нетании и после этого я считаю что я с ними в расчете. В течении этих 10 дней я 4 раза связывался с магазином но никакого конкретного ответа отних не получил. Более того, из разговора с директором фирмы выяснилось что до сих пор полки не изготовлены. Он требует чтобы я полностью оплатил заказ и отказывается переслать кабалу на 2000 шек.

ВОПРОС: В праве ли я заказать полки и зеркала тут в Нетании и считать что все мои расчеты с магазином закончены?

С уважением

Александр Потолов

Ответ

Ваше право заказывать мебель там, где Вам удобно и выгодно. С другой стороны, налицо двухстороннее нарушение условий договора поставки мебели — со стороны магазина нарушены сроки и комплектация поставки, а с Вашей стороны — частичная неоплата заказа. У обоих сторон есть право на обращение в суд для принуждения второй стороны к исполнению договора. В сложившейся ситуации, возможно, статус-кво устраивает обе строны, поэтому Вам целесообразно написать заказное письмо в магазин, предложив считать расчёты по выполнению заказа законченными, подтвердив при этом, что не потребуете исполнения договора магазином. В связи с тем, что 2000 шек. Вы оплатили чеком, а не наличными, не существует технических проблем доказать факт оплаты данной суммы.

Адвокат Ави Аптекман

Лицензия № 16250
г. Бат Ям ул. Бен Гурион 138, 4 этаж., ул. Бен Гурион 138, 4 этаж. Телефон 03-6136021
тел: 03-6136021 (многоканальный).

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»