Защита прав потребителей
Возврат денег после отмены сделки
№71978 09.12.12
Вопрос
В августе месяце я купила журнальный стол в одном из сетевых магазинов, при покупке я сказала что столик мне будет нужен в октябре так как переезжаю на другую квартиру. Продавец сказал, что это нормально что можно сделать заказ и получить когда мне будет нужно.
Я заплатила наличными. Когда настало время получать, мне позвонили из магазина и сказали что столик, что я заказала, пришел с дефектом, других столов нет и не будет и предложили или зикуй или битуль иска. Выбрала битуль иска, пришла в магазин и заполнила все необходимое, мне сказали, что вернут деньги на картис эшрай, но потом сказали что так как я платила мезуман, они мне вышлют чек. С тех пор прошло две — три недели и я ничего не получила.
1. Есть ли что-то противозаконное в действиях магазина?
2. Если есть нарушение со стороны магазина, обязан ли магазин заплатить компенсацию?
Ответ
1. Деньги должны вернуть. Они не отказываются вернуть но и не возвращают, поэтому дайте им письмо по фактам и срок возврата, не вернут — в суд. 2. Вопрос компенсации решит суд.
Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?
№95021Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?
№94955Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?
№94850Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?
№94804Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21617 подписчиков.