Как мне вернуть товар в магазин и получить назад деньги?

для печати

Вопрос
Неделю назад приобрел медиа плеер (далее товар)
После нескольких часов работы с ним проявились дефекты. Я обратился в магазин с требованием обменять товар на новый или забрать его и вернуть деньги. Мне было отказано и сказано что я обязан передать товар для проверки в лаборатории которая должна подтрвердить что прибор не исправный.
Лаборатория не обнаружила дефектов и вернула МП. Когда я подключил товар повторно, то через некоторое время вновь обнаружил те же дефекты.
Магазин отказывается принять МП утверждая что он исправен. Со времени покупки все еще не прошло 14 дней.
Как мне вернуть товар в магазин и получить назад деньги?

Ответ
Если вы считаете , что товар бракованный, а магазин нет, то вам нужно обратиться к независимому эксперту и получить у него заключение из которого будет вытекать , что товар с дефектов .
После этого данное заключение нужно будет передать продавцу и потребовать рекомнта изи замены товара , если откажет снова тогда подать иск в суд.
Если же всё таки товар не бракован то вам следует проверить опубликовал ли продавец на видном месте в месте продажи условия возврата не бракованного товара. Если да опубликовал то возврат возможен только после выполнения данных условий если же не опубликовал ничего то можете возвращать и требовать возврата денег .

Адвокат Дмитрий Баксанский

Лицензия № 30059
г. Ришон ле-Цион, ул. Эйн Акоре 10 , этаж 9ый, мигдаль айовель
тел: 03-9563676.
моб.тел: 0504-662165

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»