Год назад я купил билет на корабль в турфирме.

для печати

Вопрос

Год назад я купил для матери билет на корабль с Украины в Израиль и обратно в турфирме. Обратный билет продлить сотруднице фирмы не удалось, поэтому я возвратил его за 2 месяца до отплытия корабля. Сотрудница провела в компьютере отмену и сообщила, что деньги мне вернут после отплытия корабля. Я прождал 3 месяца, деньги не поступили. Обратился в фирму. Та же сотрудница сообщила, что им не вернуло деньги пароходство и попросила у меня оригинал билета. После неоднократных обращений я не добился своих денег. Что мне можно предпринять, если мне не дали ни каких бумаг о возврате билета? Могу ли я проинформировать людей с помощью обявлений и интернета о плохом обслуживаннии в этой фирме?

Ответ

Вы можете потребовать возврата денег через суд. С другой стороны, возможно, что туристическая фирма "Иста" не всегда плохо обслуживает своих клиентов, поэтому Вы подвергаетесь риску выступить в качестве ответчика по делу о причинении ущерба компании, в случае подачи Вами подобных объявлений, которые лично Вам пользы не принесут.

Адвокат Ави Аптекман

Лицензия № 16250
г. Бат Ям ул. Бен Гурион 138, 4 этаж., ул. Бен Гурион 138, 4 этаж. Телефон 03-6136021
тел: 03-6136021 (многоканальный).

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»